POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO:

Cancelación

En nuestro sitio web, ofrecemos billetes de avión reembolsables y no reembolsables. Si reserva directamente llamándonos, en el momento de realizar la reserva le diremos si es reembolsable o no. Si es reembolsable, deberá cancelar la reserva antes de la salida del vuelo. Puede enviar la solicitud de cancelación por correo electrónico o llamando a nuestro equipo de atención al cliente

Periodo de Cancelación y cargos:

Los cargos de cancelación y la duración dependen de los términos y condiciones de la aerolínea. Dependiendo del tipo de servicio de viaje y otras variables, puede haber diferentes costos de cancelación y elegibilidad para reembolso. Automáticamente, los gastos de cancelación se restarán del importe del reembolso.

• En el caso de reservas reembolsables, los gastos de cancelación y la duración dependen de los términos y condiciones de una aerolínea en particular. Recibirás el importe reembolsado tras la deducción de la tasa de cancelación aplicable por la aerolínea.
• En el caso de reservas no reembolsables, no se ejecutará ningún reembolso para vuelos no reembolsables

¿Cómo se puede hacer la cancelación?

Entendemos completamente que los cambios pueden ocurrir en cualquier momento. Ofrecemos dos formas a través de las cuales nuestros clientes pueden cancelar sus reservas.

• Vía cancelación online: Visita la sección "Mi Reserva" y procede a la cancelación del billete.
• Mediante llamada: si tiene alguna dificultad con la cancelación en línea, puede llamarnos y nuestro equipo de atención al cliente lo ayudará con los pasos necesarios.

Politica de reembolso:

Condiciones para un reembolso:

Las condiciones del reembolso son

• Nuestro sitio web ofrece boletos de avión reembolsables y no reembolsables, pero la mayoría de los vuelos no son reembolsables.
• Un reembolso depende de los términos y condiciones que ofrecen los proveedores de servicios externos.
• Si realiza la reserva mediante llamada, nuestros agentes le indicarán si el billete es reembolsable.
• Es recomendable leer los términos y condiciones de la aerolínea en particular antes de realizar una reserva.

Proceso de reembolso:

• Iniciamos el procedimiento de reembolso tan pronto como recibimos su solicitud de cancelación.
• También le proporcionamos el número de referencia y le informamos si su solicitud de cancelación fue concedida o rechazada.
• El reembolso comienza una vez que recibimos la confirmación del proveedor de servicios específico con el que realizó su reserva.
• Si la aerolínea ofrece un reembolso por no presentarse, usted también recibirá un reembolso por eso.
• El reembolso se transferirá al método mediante el cual se realizó la reserva original.
• El tiempo de reembolso puede cambiar según su método de pago, las políticas del proveedor y su institución financiera.

Términos generales:

• Puede cambiar su reserva de acuerdo con los términos y reglas del proveedor del servicio.
• Sin embargo, si desea cambiar algo en su reserva, deberá pagar las tarifas de modificación y las diferencias de tarifa aplicables.
• Consulte los detalles de la reserva para conocer la política de modificación si necesita cambiar su reserva, como alterar las fechas o el número de huéspedes. Los cambios específicos pueden depender de la disponibilidad o pueden causar costos adicionales.
• Deberá notificarnos tan pronto como haya modificaciones o cancelaciones. La política de cancelación puede aplicarse a menos que usted lo indique.

En caso de No presentarse:

Si cancelas previamente y te presentas en el día y hora previstos, tu reserva podrá considerarse merecedora de la pena. Por lo general, las personas que no se presentan no son elegibles para reembolsos.